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常見問題

  • 生BBQ

    請放心,我們的工作人員會負責從佈景到燈光的一切工作。
    另外,從點燃木炭到開始進食大約需要 45 分鐘,因此如果您想在辦理登機手續的同時開始,請提前聯繫我們。
  • 即使下雨也可以BBQ嗎?

    Yes.客房的露台和部分BBQ空間之間有一個屋頂,因此即使在雨中也有可能。
    *請理解,如果是大雨或大風伴風,則可能無法實現。
  • 我可以帶BBQ設備嗎?

    BBQ設備(包括BBQ爐、鐵板、網、荷蘭烤爐、吸煙者和七輪)。請使用已支付的租金。
    付費租賃套餐包括鐵板、網、木炭3公斤、爐具、桌子、椅子、點火劑、工作手套和垃圾袋,3,500日元/1套(最多8人)。
  • BBQ能做多久?

    BBQ為下午 3 點至晚上 9 點。最後開始時間是下午6:00,所以如果您想使用它,請在那時之前登記。此外,請在晚上 9 點前完成,包括清理。請注意,退房後將無法使用。
  • BBQ一年四季都可以嗎?

    No.BBQ時間為三月至十一月。請理解,從12月到2月是禁止的。
  • 能住幾個人?

    目前,我們為避免擁擠設置了人數限制。
    2LDK房間最多可容納4人(包括兒童),3LDK房間最多可容納6人(包括兒童)。
    此外,我們每組最多有 6 人。請理解,我們不能接受同一團體中超過 2 間客房的預訂。
  • 做BBQ時我應該帶些什麼?

    我們沒有任何配料或飲料,所以請在附近的超市購買。(鹽,胡椒粉,糖,醬油,色拉油*每少量都將免費提供。如果還有其他必要的物品,請自己攜帶。)
    另外,儘管小屋中有盤子和玻璃杯,但是如果準備紙盤和杯子,則很容易清理。
  • 夏天可以放煙火嗎?

    河口湖畔及其周邊地區禁止燃放煙花和篝火。謝謝您的合作。
  • 如果我乘公共交通工具去,有接送服務嗎?

    沒有接送服務。
    如果您乘坐公共交通工具來,請提前與我們聯繫,以便我們提供詳細的設施使用信息。
  • 入住/退房時間是幾點?

    入住時間是從3 pm到10 pm。我們將根據到達時間管理空調,因此如果您在下午 6 點之後入住,請提前與我們聯繫。
    請注意,退房時間為上午 10 點,且不能延長。
  • 你有睡衣嗎?

    我們沒有睡衣,所以請隨身攜帶。
    浴衣(僅限成人/初穿:¥200)在前台租用。
  • 您什麼時候進入大型公共浴池(露天浴池)?

    *目前,大浴場已關閉,以防止感染新型冠狀病毒
  • 我可以在室內使用電熱板嗎?

    由於所有房間均配備了火災報警器,因此不能在室內使用產生煙霧的材料(熱板,吸煙者,章魚燒機等)。*每個小屋均安裝了七個火災報警器。如果其中任何一個響起,則所有小屋的火災警報器將同時響起。
  • 冬天開車時可以使用普通輪胎嗎?

    在冬季(12月至3月),可能會降雪和凍結道路,因此我們建議您攜帶冬季輪胎設備或鏈條。此外,四月後可能會下雪,因此請檢查天氣預報和溫度,但是如果有任何疑問,請隨時與我們聯繫。
  • 你吃飯嗎

    No.沒有食物或飲料。請在附近的超市或便利店購買。
  • 在無法BBQ期間,我該怎麼做飯?

    一些顧客去餐廳,並且由於房間中有廚房,所以許多顧客烹飪鍋和其他菜餚。
    *12月至2月禁止BBQ。
  • 我可以在室內吸煙嗎?

    所有房間都禁止吸煙。每個小屋的露台上都有一塊骨灰板,因此請使用它。
  • 我可以和寵物呆在一起嗎?

    非常抱歉。我們不允許客人與寵物呆在一起。
  • 我該怎麼辦垃圾?

    垃圾將在此設施中處理,但我們要求您在分離垃圾方面進行合作。
    *辦理入住手續時將提供詳細信息。
  • 我可以用信用卡付款嗎?

    非常抱歉。不接受信用卡。我們只接受現金付款。
  • 嬰兒或小學生要收費多少?

    在這個設施中,不論年齡大小,嬰兒和小學生的收費與成人相同。請預訂包括兒童在內的人數。
  • 你有浴巾嗎?

    Yes.我們將為免費預訂房間的人數做準備。額外的請求需要付費。(每張200日元)

預訂/查詢

*我們不接受通過電子郵件的預訂。

0555-76-8550

接待時間:8:00至20:00