常見問題

營業時間為6:00至9:30和15:00至22:00。請注意，我們的設施將於 9:30 和 22:00 進行清潔，因此請準時到達。

不是溫泉。但是，由於浴中的熱水被軟化，因此感覺與普通熱水不同。感覺很粘，即使將熱水的溫度設置為42°C，它也不會變熱，感覺就像是溫水。然而。溫度為42°C，因此請小心，如果長時間認為它是溫水，可能會不堪重負。

有時我們會收到客戶投訴熱水溫度低，但始終保持恆定在42℃。但是，感覺不像普通的熱水，可能是因為熱水被軟化了。因為您可以長時間洗澡，所以受歡迎，因為它溫暖而不冷卻。不過，氣溫為42℃，請注意不要太熱。

設備可作為付費租賃套裝使用。（不可帶入）套餐包括爐子、木炭、桌子和椅子等所有必需的設備，因此請準備好食材和飲料。
*我們免費提供鹽、胡椒、糖、醬油和色拉油（每種少量）。如果還有其他必要的物品，請自己攜帶。
*小屋裡有盤子和玻璃杯，不過如果準備好紙盤和紙杯的話會比較好收拾。

2LDK客房最多可容納4人，包括兒童，3LDK客房最多可容納6人，包括兒童，豪華小屋最多可容納8人。

Yes.貨源充足。如果您有不止一輛車，最好在抵達前聯繫我們。

Yes.客房的露台部分和BBQ區的一部分之間有一個屋頂，所以即使下雨也可以。
*請理解，如果是大雨或大風伴風，則可能無法實現。
*12 月至 2 月禁止BBQ。

禁止在BBQ區和戶外使用發聲的收音機、揚聲器、樂器等。謝謝您的合作。

房間裡有廚房，所以有的客人會做鍋等菜，有的客人會使用附近的餐廳。
*12月至2月禁止BBQ。

Yes.您可以通過現金、信用卡或各種二維碼付款方式付款。

請放心，我們的工作人員會負責從佈景到燈光的一切工作。
另外，從點燃木炭到開始進食大約需要 45 分鐘，因此如果您想在辦理登機手續的同時開始，請提前聯繫我們。

No.BBQ時間為三月至十一月。請理解，從12月到2月是禁止的。

河口湖畔及其周邊地區禁止燃放煙花和篝火。謝謝您的合作。

沒有接送服務。
如果您乘坐公共交通工具來，請提前與我們聯繫，以便我們提供詳細的設施使用信息。

入住時間是從3 pm到10 pm。我們將根據到達時間管理空調，因此如果您在下午 6 點之後入住，請提前與我們聯繫。
請注意，退房時間為上午 10 點，且不能延長。

我們沒有睡衣，所以請隨身攜帶。
浴衣（僅限成人/初穿：¥200）在前台租用。

由於所有房間均配備了火災報警器，因此不能在室內使用產生煙霧的材料（熱板，吸煙者，章魚燒機等）。*每個小屋均安裝了七個火災報警器。如果其中任何一個響起，則所有小屋的火災警報器將同時響起。

在冬季（12月至3月），可能會降雪和凍結道路，因此我們建議您攜帶冬季輪胎設備或鏈條。此外，四月後可能會下雪，因此請檢查天氣預報和溫度，但是如果有任何疑問，請隨時與我們聯繫。

No.沒有食物或飲料。請在附近的超市或便利店購買。

所有房間都禁止吸煙。每個小屋的露台上都有一塊骨灰板，因此請使用它。

非常抱歉。我們不允許客人與寵物呆在一起。

垃圾將在此設施中處理，但我們要求您在分離垃圾方面進行合作。
*辦理入住手續時將提供詳細信息。

在這個設施中，不論年齡大小，嬰兒和小學生的收費與成人相同。請預訂包括兒童在內的人數。

Yes.我們將為免費預訂房間的人數做準備。額外的請求需要付費。（每張200日元）