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常见问题

  • 生BBQ

    请放心,我们的工作人员会负责从布景到灯光的所有工作。
    另外,从点燃木炭到开始进食大约需要 45 分钟,因此如果您想在办理登机手续的同时开始,请提前联系我们。
  • 即使下雨也可以BBQ吗?

    Yes.客房的露台和部分BBQ空间之间有一个屋顶,因此即使在雨中也有可能。
    *请理解,如果是大雨或大风伴风,则可能无法实现。
  • 我可以带BBQ设备吗?

    BBQ设备(包括BBQ炉、铁板、网、荷兰烤炉、吸烟者和七轮)。请使用已支付的租金。
    付费租赁套餐包括铁板、网、木炭3公斤、炉具、桌子、椅子、点火剂、工作手套和垃圾袋,3,500日元/1套(最多8人)。
  • BBQ能做多久?

    BBQ为下午 3 点至晚上 9 点。最后开始时间是下午6:00,所以如果您想使用它,请在那时之前登记。此外,请在晚上 9 点前完成,包括清理。请注意,退房后将无法使用。
  • BBQ一年四季都可以吗?

    No.BBQ时间为三月至十一月。请理解,从12月到2月是禁止的。
  • 能住几个人?

    目前,我们为避免拥挤设置了人数限制。
    2LDK房间最多可容纳4人(包括儿童),3LDK房间最多可容纳6人(包括儿童)。
    此外,我们每组最多有 6 人。请理解,我们不能接受同一团体中超过 2 间客房的预订。
  • 做BBQ时我应该带些什么?

    我们没有任何配料或饮料,所以请在附近的超市购买。(盐,胡椒粉,糖,酱油,色拉油*每少量都将免费提供。如果还有其他必要的物品,请自己携带。)
    此外,尽管小屋中有盘子和玻璃杯,但是如果准备纸盘和杯子,则很容易清理。
  • 夏天可以放烟火吗?

    河口湖畔及其周边地区禁止燃放烟花和篝火。谢谢您的合作。
  • 如果我乘公共交通工具去,有接送服务吗?

    没有接送服务。
    如果您乘坐公共交通工具来,请提前与我们联系,以便我们提供详细的设施使用信息。
  • 入住/退房时间是几点?

    入住时间是从3 pm到10 pm。我们将根据到达时间管理空调,因此如果您在下午 6 点之后入住,请提前与我们联系。
    请注意,退房时间为上午 10 点,且不能延长。
  • 你有睡衣吗?

    我们没有睡衣,所以请随身携带。
    浴衣(仅限成人/初穿:¥200)在前台租用。
  • 您什么时候进入大型公共浴池(露天浴池)?

    *目前,大浴场已关闭,以防止感染新型冠状病毒
  • 我可以在室内使用电热板吗?

    由于所有房间均配备了火灾报警器,因此不能在室内使用产生烟雾的材料(热板,吸烟者,章鱼烧机等)。*每个小屋均安装了七个火灾报警器。如果其中任何一个响起,则所有小屋的火灾警报器将同时响起。
  • 冬天开车时可以使用普通轮胎吗?

    在冬季(12月至3月),可能会降雪和冻结道路,因此我们建议您携带冬季轮胎设备或链条。此外,四月后可能会下雪,因此请检查天气预报和温度,但是如果有任何疑问,请随时与我们联系。
  • 你吃饭吗

    No.没有食物或饮料。请在附近的超市或便利店购买。
  • 在无法BBQ期间,我该怎么做饭?

    一些顾客去餐馆,并且房间里有厨房,所以许多顾客煮锅和其他菜肴。
    *12月至2月禁止BBQ。
  • 我可以在室内吸烟吗?

    所有房间都禁止吸烟。每个小屋的露台上都有一块骨灰板,因此请使用它。
  • 我可以和宠物呆在一起吗?

    非常抱歉。我们不允许客人与宠物呆在一起。
  • 我该怎么办垃圾?

    垃圾将在此设施中处理,但我们要求您在分离垃圾方面进行合作。
    *办理入住手续时将提供详细信息。
  • 我可以用信用卡付款吗?

    非常抱歉。不接受信用卡。我们只接受现金付款。
  • 婴儿或小学生要收费多少?

    在这个设施中,不论年龄大小,婴儿和小学生的收费与成人相同。请预订包括儿童在内的人数。
  • 你有浴巾吗?

    Yes.我们将为免费预订房间的人数做准备。额外的请求需要付费。(每张200日元)

预订/查询

*我们不接受通过电子邮件的预订。

0555-76-8550

接待时间:8:00至20:00