常见问题

营业时间为6:00至9:30和15:00至22:00。请注意，我们的设施将于 9:30 和 22:00 进行清洁，因此请准时到达。

不是温泉。但是，由于浴中的热水被软化，因此感觉与普通热水不同。感觉很粘，即使将热水的温度设置为42°C，它也不会变热，感觉就像是温水。然而。温度为42°C，因此请小心，如果长时间认为它是温水，可能会不堪重负。

有时我们会收到客户投诉热水温度低，但始终保持恒定在42℃。但是，感觉不像普通的热水，可能是因为热水被软化了。因为您可以长时间洗澡，所以受欢迎，因为它温暖而不冷却。不过，气温为42℃，请注意不要过热。

设备可作为付费租赁套装使用。（不可带入）套餐包括炉子、木炭、桌子和椅子等所有必需的设备，因此请准备好食材和饮料。
*我们免费提供盐、胡椒、糖、酱油和色拉油（每种少量）。如果还有其他必要的物品，请自己携带。
*小屋里有盘子和玻璃杯，不过如果准备好纸盘和纸杯的话会比较好收拾。

2LDK客房最多可容纳4人，包括儿童，3LDK客房最多可容纳6人，包括儿童，豪华小屋最多可容纳8人。

Yes.货源充足。如果您有不止一辆车，最好在抵达前联系我们。

Yes.客房的露台部分和BBQ区的一部分之间有一个屋顶，所以即使下雨也可以。
*请理解，如果是大雨或大风伴风，则可能无法实现。
*12 月至 2 月禁止BBQ。

禁止在BBQ区和户外使用发声的收音机、扬声器、乐器等。谢谢您的合作。

房间里有厨房，所以有的客人会做锅等菜，有的客人会使用附近的餐厅。
*12月至2月禁止BBQ。

Yes.您可以通过现金、信用卡或各种二维码付款方式付款。

请放心，我们的工作人员会负责从布景到灯光的所有工作。
另外，从点燃木炭到开始进食大约需要 45 分钟，因此如果您想在办理登机手续的同时开始，请提前联系我们。

No.BBQ时间为三月至十一月。请理解，从12月到2月是禁止的。

河口湖畔及其周边地区禁止燃放烟花和篝火。谢谢您的合作。

没有接送服务。
如果您乘坐公共交通工具来，请提前与我们联系，以便我们提供详细的设施使用信息。

入住时间是从3 pm到10 pm。我们将根据到达时间管理空调，因此如果您在下午 6 点之后入住，请提前与我们联系。
请注意，退房时间为上午 10 点，且不能延长。

我们没有睡衣，所以请随身携带。
浴衣（仅限成人/初穿：¥200）在前台租用。

由于所有房间均配备了火灾报警器，因此不能在室内使用产生烟雾的材料（热板，吸烟者，章鱼烧机等）。*每个小屋均安装了七个火灾报警器。如果其中任何一个响起，则所有小屋的火灾警报器将同时响起。

在冬季（12月至3月），可能会降雪和冻结道路，因此我们建议您携带冬季轮胎设备或链条。此外，四月后可能会下雪，因此请检查天气预报和温度，但是如果有任何疑问，请随时与我们联系。

No.没有食物或饮料。请在附近的超市或便利店购买。

所有房间都禁止吸烟。每个小屋的露台上都有一块骨灰板，因此请使用它。

非常抱歉。我们不允许客人与宠物呆在一起。

垃圾将在此设施中处理，但我们要求您在分离垃圾方面进行合作。
*办理入住手续时将提供详细信息。

在这个设施中，不论年龄大小，婴儿和小学生的收费与成人相同。请预订包括儿童在内的人数。

Yes.我们将为免费预订房间的人数做准备。额外的请求需要付费。（每张200日元）