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ご利用案内

お客様へのお願い

  • ●チェックインは、午後3時から午後10時までとなります。午後6時以降のチェックインの場合は、必ずご連絡下さいますようお願い致します。
    チェックアウトは、午前10時までとなります。尚、チェックアウトの延長は出来ません。

    ●お会計は現金、各種クレジットカード、電子マネー、バーコード決済に対応しております。

    ●施設内のご利用は、ご宿泊者様以外(日帰りの方含む)お断りしております。

    ●ペット類のお持ち込みは、ご遠慮下さい。

    ●室内の備品、食器、調理器具等を破損した場合、またお布団、シーツ、畳等を汚された場合は必ずチェックアウト前に管理事務所へご連絡下さい。補償代金をご請求する場合もございます。

    ●ゴミは当施設で処理致しますが、ゴミの分別にご協力お願い致します。

    ●パジャマ等はご用意しておりません。各自ご持参ください。

    ●室内にてホットプレート等、煙の出る物は使用禁止です。

    ●室内は全て禁煙です。喫煙はテラスでお願いします。

    ●室内の装飾、パーティー用のスプレー等のご使用はご遠慮ください。

    ●バーベキュースペース及び屋外でのラジカセ・スピーカー・楽器等の音の出るものは使用禁止です。

    ●たき火・花火は禁止です (当施設含め河口湖畔、及び周辺)。

    ●敷地内及び駐車場でのキャッチボール・バトミントン等の遊戯はご遠慮ください。

バーベキューについて

  • ※※12月から2月までの間、バーベキューは禁止となっておりますので予めご了承下さい※※

    ●バーベキューは、お部屋の前の専用スペースでお願いします。

    ●バーベキュー機材(ダッチオーブン、燻製機、七輪含む)のお持ち込みはご遠慮いただいております。有料レンタルセットをご利用ください。

    ●有料レンタル機材のセット内容は BBQコンロ、木炭(3kg)、火箸、網、鉄板、トング、テーブル、イス、着火剤、ライター、軍手、ごみ袋 となります。(一式3500円税込)

    ●食材は、一切ご用意ございませんのでお客様ご自身でご用意ください。(有料レンタルバーベキュー機材に食材は含まれておりません。)

    ●BBQは15:00~21:00の間でご利用いただけますが、最終スタート時間は18:00となりまして、お片付けも含めて21:00までにBBQを終えていただいております。BBQのご予定の方は18:00までにお越しくださいますようお願い申し上げます。

大浴場(露天風呂)について

  • ※※ 感染防止対策強化の一環により当面の間、大浴場は閉鎖しておりますので、ご理解ご協力くださいますようお願い申し上げます。※※

花火について

当施設内、河口湖畔、及び、周辺での花火は禁止です。(2019年より、消防署の指導により、禁止となりました。)

  • ※上記禁止事項をご了承の上、ご利用下さいますようお願いいたします。
    ※上記禁止事項をお約束出来かねるお客様につきましては、ご利用をご遠慮下さい。
    ※お客様のご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。